Pět nástrojů pro klidnou hru

Royal Casino a vaše odpovědné hraní: limity, pauza i konec podle vás

Hrajte od 18 let a počítejte s tím, že limity vkladů, časové limity, pauza od hry, trvalé sebevyloučení i test závislosti najdete v každém účtu.

Nastavit limit

Licence MF ČRČíslo MF-636664/2011, licence vydaná Ministerstvem financí České republiky

Vaše záruky

Než vložíte první euro, vězte tohle

Nemusíte nic dohledávat: podmínky, registr i pomoc jsou na jednom místě a přehledně.

Minimální věk18+

LicenceMF-636664/2011, Ministerstvo financí ČR

Národní registrRejstřík vyloučených osob (RVO)

Národní linka pro odvykání800 350 000

Dotazy k limitům[email protected]

Vaše možnosti

Chcete mít hru pod kontrolou? Začněte v účtu

Tady zjistíte, který nástroj na co slouží a kdy ho zapnout, aby vám sedl.

Měsíc bez výkyvů

Zapněte limity vkladů, pokud se vám částky vkládané do hry vymykají z rozpočtu; nástroj omezí, kolik můžete do hry poslat.

Zkraťte si sezení

Nastavte časové limity, když se vám hra protahuje do noci; nástroj určí, jak dlouho smíte být přihlášeni.

Potřebujete si odpočinout?

Vyberte pauzu od hry, když cítíte, že potřebujete odstup na pár dní; účet se na zvolenou dobu uzavře.

Klid místo lákání

Zvolte trvalé sebevyloučení, pokud chcete sázení ukončit nadobro; přístup do účtu se uzavře a hru už neobnovíte.

Mám se tím zabývat?

Projděte test závislosti, když si nejste jistí, zda je hra pro vás ještě zábavou; výsledek vám pomůže rozhodnout se.

Klid z vlastního rozhodnutí

Kolik chcete mít hru pod kontrolou?

Royal Casino nechává nastavení na vás a vede k němu přes profil, kde si vše ověříte.

Otevřete profil

Přihlaste se e-mailovou adresou a otevřete profil; zkontrolujte, že jste v sekci svého účtu, ne v nastavení hry.

Sekce limity

Přejděte do sekce limitů a projděte si nabídku; ověřte, které položky jsou aktivní a které zatím ne.

Vklad, ztráta, čas

Zvolte druh limitu podle toho, co vás ohrožuje: přílišné vklady, ztráty nebo dlouhá sezení u hry.

Uložte a ověřte

Potvrďte nastavení a vraťte se na přehled účtu; přesvědčte se, že se zvolený limit zobrazuje správně.

Hrajete ještě pro radost, nebo už z nutnosti?

Čím dřív si všimnete, že hra přestala bavit, tím snáz se vracíte k rozumnému rozpočtu. Limit nastavený před hrou nebo krátká pauza bývá první krok. Zastavení není prohra, je to rozhodnutí.

Projděte si tyto body klidně a bez hodnocení, jen jako vodítko pro sebe.

Hrajete déle, než jste si na začátku řekli.
Po prohře se vracíte s vidinou, že to doženete.
Vklady přestaly být částkou, kterou máte předem určenou.
Půjčujete si peníze nebo sahnete na peníze na bydlení.
Tajně zkracujete hru před rodinou a přáteli.
Neklid nebo podráždění, když si nemůžete zahrát.
Zanedbáváte práci, spánek nebo věci, které vás dřív bavily.

Podpora bez posuzování

Rozhovor s někým, kdo vám porozumí

Řada lidí se obává, že pomoc znamená záznam nebo poplatek — tady je zdarma a důvěrná.

Národní linka pro odvykání

Národní linka pro odvykání odpovídá ve všední dny od 10 do 18 hodin na dotazy hráčů i jejich blízkých. Hovor je důvěrný a nabízí první orientaci v tom, co dál. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Naberte kurz provozuje nonstop linku pro hráče i jejich rodiny a denně od 8 do 22 hodin online poradenství. Spojíte se s ním telefonicky nebo přes chat na jeho stránkách. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Mapa pomoci Zodpovědné hraní ukazuje místní služby pro závislost, dluhy i rodinné poradenství ve vašem okolí. Otevřete ji online a najdete kontakt, který je vám nejblíž. zodpovednehrani.cz

Než dítě poprvé otevře hru

Jistota, že dítě neprojde. U registrace projde každý ověřením věku a pod osmnáct let se k účtu nedostane. Před první výplatou pošlete občanský průkaz, doklad o adrese a výpis z bankovního účtu.

Filtr na rodinném zařízení. Aplikaci pro blokování hazardních stránek nainstalujte na rodinný počítač i na telefon dítěte. Filtrování zapnete v nastavení zařízení, takže se stránky vůbec nenačtou.

Kde hledat pomoc pro blízkého? Mluvte s blízkým bez obviňování a ptejte se, co mu hra bere. Když si nevíte rady, zavolejte na Národní linku pro odvykání, která je tu pro hráče i jejich rodiny.

Krátký oddych, nebo dlouhé uzavření přístupu?

Pauza od hry. V účtu nastavíte pauzu od hry na hodiny nebo dny podle vlastní volby. Spustíte ji v sekci limitů a po celou dobu vám zůstane účet nedostupný pro hraní. Vrátí se sám, až období vyprší.

Jak zavřít účet natrvalo? Trvalé sebevyloučení zavře přístup ke hraní na delší dobu a předčasně ho zrušit nelze. Zapnete ho v profilu účtu a po celou dobu zůstává hraní uzamčené. Vrací se jen po uplynutí zvoleného období.

Potřebujete stopku u všech provozovatelů? Rejstřík vyloučených osob vede Ministerstvo financí ČR a zápis v něm je bez pevného konce. Zrušit ho lze požádat až po roční ochranné lhůtě. Přidáte se z hráčského účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele, online i na pobočce, nebo formulářem přímo na ministerstvo. mf.gov.cz

Přímé odpovědi

Otázky kolem výluky a stropů

Vysvětlujeme pomalu a bez spěchu, protože rozhodnutí o vlastním hraní má zůstat vaše.

Můžu limit později upravit ve stejné části účtu?+

Samozřejmě. Nastavení zůstává ve stejné části účtu, takže se k němu vracíte bez hledání. Strop si ale určete dřív, než usednete ke hře, kdy je hlava klidná a nejste pod dojmem prohry.

Jde sebevyloučení zrušit ještě před koncem zvolené doby?+

Ne. Trvalé sebevyloučení běží celou dobu, kterou jste si sami zvolili, a předčasně se nezkracuje. Vyberte si délku, kterou unesete i v horších dnech, ne jen dnes.

Jak účet úplně uzavřu, když už hrát nechci?+

Účet uzavřete natrvalo přes podporu na adrese [email protected], která vám popíše celý postup i to, co si před ním rozmyslet. Rozhodnutí je nevratné, proto si ho nechte v klidu vysvětlit.

Co se stane s účtem, když si dám pauzu, a kdy zase půjdu hrát?+

Během pauzy se do hry nedostanete, i když je účet jinak v pořádku. Až zvolená doba uplyne, hraní se odemkne samo a vy se v klidu rozhodnete, zda chcete pokračovat.

Najdu nastavení limitů i v mobilní verzi účtu?+

Ano. Mobilní verze účtu obsahuje stejnou část s limity, takže obrazovka telefonu nic nemění. Nastavujte strop tam, kde jste zvyklí, a hodnota platí pro stejný účet.

Platí moje sebevyloučení i v jiných kasinech, nebo jen tady?+

Vyloučení, které si zapnete v účtu, platí jen u nás. Aby vás ochrana držela i v jiných kasinech, potřebujete zápis do Rejstříku vyloučených osob (RVO), který vede Ministerstvo financí ČR. Požádat o něj můžete z účtu u jakéhokoli licencovaného provozovatele.